Klare Strukturen und eine verständliche Terminologie.
Fragezeichen in den Köpfen der Besucher sind schlecht für Ihr Geschäft!
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Wozu Informationsarchitektur
Damit sich der Besucher auch leicht zurecht findet
Heutzutage hat jedes Geschäft ein Informationsproblem. Egal ob Unternehmen große Datenmengen bewältigen müssen oder eine Taxonomie für ein Produkt erstellen — Informationsarchitektur ist ein wichtiger Bestandteil der Lösung.
Woran ist erkennbar das IA benötigt wird
- Ihre Firma benötigt IA wenn:
- Geschäftsprozesse nach ergänzenden Webseiten, einem signifikanten Re-Redesign oder Benutzerschnittstellen verlangen.
- Das nicht auffinden von Information durch Ihre Kunden oder Angestellten lassen Ihre Kosten steigen.
Sie können das ganz einfach anhand einer Auswertung Ihres Call-Centers, Help-Desk oder Anrufen in Ihrer Firma feststellen. Website Analytics Daten und Log-Files geben auch aufschlussreiche Einblicke über die Bewegungen auf Ihren Webseiten. - Migration von Wissens Mangagment vom Desktop auf ein zentrales Dateisystem oder Intranet
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Warum dies wichtig ist und was es bringt
- Zufriedene Kunden, weil diese sich auf Ihrer Website zurecht finden
- Gewinn bei Kunden und Kostenersparnis bei Serviceseiten für Mitarbeiter
- Kunden sind nicht genervt und kommen gerne wieder
- Mitarbeiter haben keine Ausfallzeiten im Intranet bei der Suche nach Information
- Eine gut gemachte und gut umgesetzte IA ist bereits die halbe Suchmaschinenoptimierung